الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك في حل جميع المشاكل التقنية

كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر الطريقة المناسبة لك للحصول على الدعم

الدعم الهاتفي

اتصل بنا مباشرة للحصول على دعم فوري

رقم الهاتف: +964 780 053 3950

أوقات العمل: السبت - الخميس: 2:00 م - 10:00 م

اتصل الآن

الدعم عبر البريد الإلكتروني

أرسل لنا رسالة وسنرد عليك خلال 24 ساعة

البريد الإلكتروني: support@phoenixitiq.com

وقت الرد: خلال 24 ساعة

أرسل رسالة

الدعم المباشر

تحدث معنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة

متاح: 24/7

وقت الرد: فوري

ابدأ المحادثة

أرسل لنا طلب دعم

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق وقت إصلاح المشاكل التقنية؟

يعتمد وقت الإصلاح على نوع المشكلة ومدى تعقيدها. المشاكل البسيطة يتم حلها خلال ساعات، بينما المشاكل المعقدة قد تستغرق أيام قليلة.

هل تقدمون دعم فني مجاني؟

نعم، نقدم دعم فني مجاني لجميع عملائنا لمدة 3 أشهر بعد تسليم المشروع. بعد ذلك، يمكنكم الاشتراك في باقات الدعم المتاحة.

هل يمكنني الحصول على دعم في عطلة نهاية الأسبوع؟

نعم، نقدم دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع، للعملاء الذين لديهم باقات دعم متقدمة.

كيف يمكنني تتبع حالة طلب الدعم؟

سيتم إرسال رقم تتبع لطلبك عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة الطلب على موقعنا الإلكتروني.